在2015年大連夏季達(dá)沃斯年會(huì)上，普華永道分享了第七屆年度數(shù)字IQ調(diào)查（PwC 7th Annual Digital IQ Survey）的首期結(jié)果。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)價(jià)值的理解持自信態(tài)度，并表示能將其成功融入到公司的實(shí)際業(yè)務(wù)層面。對(duì)于積極倡導(dǎo)數(shù)字化技術(shù)的CEO而言，他們相信已經(jīng)獲得足夠支持，以實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化愿景。
在中國(guó)，企業(yè)對(duì)數(shù)字化的投入顯著。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，逾半數(shù)（56%）的中國(guó)企業(yè)對(duì)于數(shù)字化的投資超過(guò)其營(yíng)收的10%，另有10%的企業(yè)超過(guò)其營(yíng)收的五分之一。
然而，與全球整體相比，中國(guó)受訪者對(duì)于數(shù)據(jù)的運(yùn)用顯得信心不足，僅有32%的受訪者同意或強(qiáng)烈同意他們?cè)谟行褂毛@得的數(shù)據(jù)（全球?yàn)?5%）。在中國(guó)，企業(yè)把位置感知數(shù)據(jù)和移動(dòng)客戶交互數(shù)據(jù)視為提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵因素，而對(duì)于其他可提高價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新資源數(shù)據(jù)，例如社交媒體數(shù)據(jù)，基于云應(yīng)用的數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)和傳感數(shù)據(jù)等，則尚未充分利用。
通覽此份調(diào)查報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)了一些中國(guó)的調(diào)查結(jié)果與全球整體的不同之處。中國(guó)的商業(yè)領(lǐng)袖們或許可以依此考慮不同觀點(diǎn)是否會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值：
* 數(shù)字化企業(yè)投資。 在中國(guó)，商業(yè)領(lǐng)袖們將其數(shù)字化預(yù)算的重頭戲放在IT和營(yíng)銷。從全球來(lái)看，IT和營(yíng)銷確實(shí)也是企業(yè)投資的領(lǐng)域之一，然而在例如客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)以及企業(yè)內(nèi)部支持（如人事、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)）等方面，他們的投入要高于中國(guó)企業(yè)。調(diào)查中大部分中國(guó)企業(yè)對(duì)于以上方面的投資則少于其數(shù)字化預(yù)算的10%。
* 核心數(shù)字化技能（對(duì)企業(yè)最為重要）。76%的中國(guó)受訪者將技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)視為數(shù)字化技能中的最重要方面，而全球這一數(shù)字為40%。同時(shí)，在注重?cái)?shù)據(jù)分析技能這一項(xiàng)調(diào)查中，中國(guó)與全球分別為35%和46%。
* 采用創(chuàng)新科技。在中國(guó)，68%的受訪企業(yè)支持技術(shù)驅(qū)動(dòng)型觀點(diǎn)。對(duì)于市場(chǎng)上的各類創(chuàng)新科技，如可能會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有影響，他們均會(huì)給予關(guān)注并進(jìn)行評(píng)估。僅有18%的中國(guó)受訪者表示他們會(huì)采取業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型策略（即基于企業(yè)特征形成一個(gè)有前瞻性和系統(tǒng)化的方式對(duì)技術(shù)進(jìn)行取舍），全球的這一數(shù)字為30%。
* 開(kāi)發(fā)高優(yōu)先級(jí)技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)而言，當(dāng)開(kāi)發(fā)高優(yōu)先級(jí)顛覆性創(chuàng)新技術(shù)時(shí)，40%會(huì)將雇傭第三方作為首要選擇，全球的這一數(shù)字為26%。從全球看來(lái)，企業(yè)傾向于使用專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)或?qū)嶒?yàn)室來(lái)開(kāi)發(fā)高優(yōu)先級(jí)創(chuàng)新技術(shù)的可能性是中國(guó)企業(yè)的3倍之多。
普華永道全球和美國(guó)數(shù)據(jù)及分析主管合伙人Dan DiFilippo表示：在世界范圍內(nèi)，各國(guó)商業(yè)領(lǐng)袖們?cè)絹?lái)越需要調(diào)整他們對(duì)數(shù)字化定義的理解，并將更加關(guān)注業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，而非傳統(tǒng)的IT和技術(shù)驅(qū)動(dòng)。只有朝著一個(gè)更加動(dòng)態(tài)、企業(yè)層面的數(shù)字化方向發(fā)展，并更加專注于面向客戶的技術(shù)活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
普華永道中國(guó)大陸及香港咨詢分析服務(wù)主管合伙人Scott Likens認(rèn)為：在引領(lǐng)數(shù)字化方面，中國(guó)在全球舞臺(tái)上有著巨大機(jī)遇。在中國(guó)，企業(yè)對(duì)于技術(shù)保持穩(wěn)固的投入，數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)也很好，這將為未來(lái)發(fā)展提供良好的平臺(tái)。